Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№5890 (30.03.2018)

Добрый день! Скажите, как нам решить вопрос и куда обращаться с ним!? Дело в том что как и все нормальные люди каждый месяц мы платим коммунальные услуги, но только качество этих услуг нас не устраивает! У нас не большая трехкомнатная квартира всего 54кв/м за отопление которой мы платим 3700,00р. Да и не против бы платить было бы оно таким! Батареи еле теплые! Вода не достаточно горячая! Я уж молчу насчет канализационных труб и труб с г водой и холодной! Трубы не менялись лет 100, хотя насколько знаю есть какой то план по замене их, который явно не выполняется! Что же это!? отмыв денег за счет жильцов?! Платим платим а за что?! Пытались уже всеми жильцами дома подавать жалобы, писали заявления......а толку в этом нет! Например в том месяце мы писали заявления касающиеся отопления, управляющий дома сказал что все хорошо, нам просто поставили какие то счетчики по которым мы платим! Но тогда почему каждый месяц мы платим разную сумму, причем все выше и выше! А температура при этом ниже и ниже! Не кажется ли это издевательством?! Трубы в подвале не как не уплотнены-все тепло уходит на улицу.....вообщем не знаем где искать правду и куда обратиться что бы наконец то это решить! Возможно ли провести проверку в доме? На качество услуг ЖЭУ-6. Проверьте температуру в батареях, трубы с затычками из тряпок, трубы в подвальном помещение! Разберитесь пожалуйста! В ЖЭУ нас посылают и никак не решают эти проблемы.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что температура воздуха в квартире соответствует санитарным нормам, общедомовые стояки холодного и горячего водоснабжения, водоотведения находятся в технически исправном состоянии.
    Ответ представлен директором ООО «ЖЭУ-6» Гашимовой Р.И.                         (тел. 775 15 82).
Довожу до Вашего сведения, что контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области»  (45409  г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
    Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой способ управления домом.

№5889 (30.03.2018)

Я, Ефанова Татьяна Александровна проживаю по адресу г.Челябинск ул.Марченко 13в кв-115, под моей квартирой находится магазин Пятерочка. На мое обращение к руководству магазина по поводу устранения шума от холодильного оборудования и просьбу убрать промышленные кондиционеры, установленные прямо под окнами квартиры, администрация магазина никаких действий по устранению шума и переносу кондиционеров не предпринимает. Прошу Вас помочь в решении данной проблемы.

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по челябинской области для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№5887 (29.03.2018)

Здравствуйте! С супругом являемся собственниками комнаты N12 по улице Артиллерийской д.116 кв.1, сами проживаем в Курганской области. С начала марта течёт с потолка, идёт затопление со 2 этажа. Неоднократные заявки соседями по телефону, для устанения течи, и вызов аварийной службы, результата не дали. В течение трёх недель причина не устранена. ЖЭУ-4 требовало письменное заявление от собственников комнат. 26 марта нам пришлось отпрашиваться с работы и ехать из Курганской области, чтобы написать заявление в ЖЭУ-4. На наше заявление начальник ЖЭУ-4 обещала устранить причину 28 марта. Сегодня 29 марта с потолка так и течёт. В результате затопления намокла стена между нашей комнатой и санузлом, снаружи здания образовалась трещина и наледь. Окно санузла затянуто льдом, висит огромная сосулька до земли. В итоге бездействия и халатного отношения ЖЭУ-4 к своей работе, возникает угроза обрушение здания со стороны вышеназванных помещений. Коммунальные платежи оплачиваются ежемесячно без просрочек. Так же на приеме у начальника ЖЭУ-4 получила порцию упреков по поводу своего недостаточного образования о жилищно-коммунальных авариях. Что затопление в течение трёх недель, по их словам, неаварийная сииуация. Убедительно прошу вас оказать содействие и повлиять на работу ЖЭУ-4.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что причиной затопления Вашей комнаты послужило самовольная врезка в систему канализации подводящего шланга  стиральной машины  в вышерасположенной квартире № 3.
    28.03.2018 работниками ООО «ЖЭУ-4» произведены работы по замене  участка канализации, несанкционированная врезка демонтирована, течь устранена.
    Ответ представлен директором ООО «ЖЭУ-4» Фаткиной С.А.                            (772 85 06).
По ремонту помещения после затопления Вы можете обратиться к собственнику квартиры № 3. В случае отказа в возмещении ущерба после затопления и ущемления Ваших прав как собственника имущества, Вы вправе обратиться в суд Тракторозаводского района (ул. Танкистов, 179).
    Контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области»                         (454091, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43 тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь                        к административной ответственности.

№5882 (29.03.2018)

28.03.2018 г. между домами 22 и 22 а по ул. 2-я Эльтонская около остановки общественного транспорта незаконно установлен киоск. Действиями собственника нестационарного объекта нарушен пп. 10 п. 62 Правил благоустройства территории г. Челябинска, утвержденных Решением Челябинской городской Думы от 22.12.2015 г. №16/32

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу установки киоска около остановки общественного транспорта сообщаем, что указанный торговый объект размещен на основании договора на размещение от 04.12.2017 № 24-17-2 сроком на 4 года 11 месяцев. В настоящее время индивидуальным предпринимателем производятся действия по его размещению.
Дополнительно сообщаем, что муниципальный контроль размещения торговых объектов на территории города Челябинска находится в ведении Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска (г. Челябинск, ул. Тимирязева, 36).

№5881 (29.03.2018)

Когда будет восстановлена часть пешеходной дорожки между домами ул.Трашутина 41 и ул. 1я Эльтонская 11? Дорожку разрушили в феврале при проведении каких-то работ, потом просто засыпали яму, не восстановив асфальтового покрытия. Опять приходится лазать по грязи. Дорожку ждали несколько лет после заселения в дом, но радовались недолго.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района по вопросу     восстановления асфальтированного тротуара сообщаю следующее.
    Организацией ООО «РИ-Проект» проводились земляные работы по строительству кабельной линии на основании ордера № 242-2018/30т. При выезде на место 16.04.2018 года установлено, что работы на объекте завершены, факт изложенный в обращении подтвердился.
На организацию ООО «РИ-Проект» составлен акт нарушения за ненадлежащее содержание. Срок восстановления благоустройства до 01.06.2018.
    Объект находится на контроле в муниципальном казённом учреждении «Административно-Техническая Инспекция города Челябинска" (далее  по тексту - МКУ АТИ).
    Ответ представлен директором МКУ АТИ Корбутом А.В.   (тел. 277 74 37).