Прошу разобраться! 05.10.2015 мою квартиру, находящуюся на последнем этаже затопило с чердака, после включения отопления. В 16 часов я написал заявление в ЖЭУ №11. После пришли слесари, что-то перекрыли, ушли, сказав, что придет инженер для составления акта о затоплении. Время уже 21-50, но никто так и не пришёл, а вода как капала, так и продолжает заливать квартиру. В туалете уже отвалилась плитка, на кухне отслоился потолок и фасады кухонного гарнитура "вздулись", ламинат в комнате тоже "вздулся"! Я составил акт о затоплении собственноручно с подписями очевидцев (соседей). Куда нам обратиться с данной проблемой. Кто будет отвечать за такую халатность?!
Ответ:
На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО Компания Жилкомсервис для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления ответа в установленные законодательством сроки.
На Ваше обращение в администрацию района по вопросу затопления квартиры дополнительно сообщаю, что по информации директора ООО «ЖЭУ-11» Козыревой О.В. акты и сметная документация по затоплению Вашей квартиры составлены.
В случае отказа в возмещении ущерба после затопления и ущемления Ваших прав как собственника имущества, Вы вправе обратиться в суд Тракторозаводского района (ул. Танкистов, 179).
Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой другой способ управления многоквартирным домом.