Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№2402 (26.11.2013)

Доброе время суток! Я являюсь собственницей квартиры по выше указанному адресу, квартиру взяла в ипотеку и с первого дня заселения, а это было 7 декабря 2012 года страдаю от халатности нашей управляющей компании, ЖЭК-а, администрации и т.д. Я не однократно писала письма, звонила, ходила в разные инстанции, а результат как был ноль так и остается. Когда наконец-то решится моя проблема с отоплением квартиры и прохудившейся кровли, зимой холодно и сырость, а летом у меня в квартире дождииии, по стенам плесень, в ванной так вобще красота краска вся облупилась, потолок заклеиваю, и все равно все отваливается, сделала ремонт, а для этого бралая ссуду и деньги на ветер,- а кто-то по квиточкам начисляет мне плату за соединение и ремонт и услуги уполномоченного, за отопление и горячую воду!!! Мне, что собственно говоря покончить жизнь самоубийством и тогда меня услышат и возможно что-то начнут делать... Я страдаю... Состояние здоровья ухудшается, а ведь мне всего 26 лет, я же еще детей хочу и из-за болезни меня не берут на работу, а ипотеку некому платить... Я очень Вас прошу решите мою проблему!

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы отопления и технического состояния кровли над квартирой № 69 жилого дома № 5 на улице ОПМС-42 сообщаю, что 03 декабря 2013 сотрудниками ООО «Сантехмонтаж» и ООО «ЖЭУ-11» проведено комиссионное обследование.
В результате обследования утечек с кровли не обнаружено, инженерные коммуникации находятся в рабочем состоянии. Температура воздуха в квартире составляет +25°С.
Работы по прочистке вентиляционного канала выполнены 20 декабря 2013 года.
Кроме того, в квартире установлены пластиковые окна, без форточки. Это затрудняет естественную вентиляцию квартиры. Вам рекомендуется проветривать жилое помещение, либо установить окна со специальными клапанами для проветривания.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» Ветховым В.Н. (тел. 775-04-94).

№2401 (25.11.2013)

Добрый день! Я мама ребенка инвалида, Анисимова Егора, ему 8 лет, сегодня 25.11.13 г у нас в квартире внезапно отключили воду, спустя какое то время (около часа) воду дали, но она пошла цвета кирпича и напор был размером со спичку, я позвонила в 14.30 диспетчеру по нашему дому по тел: 750-02-55, мне пообещали, что сантехник зайдет и все исправит, они были очень удивлены, что эта проблема вообще существует!!! Ждали, но никто не подошел!!! Повторно я позвонила в 16.45, но мне заявили, что сантехник приходил в наш дом, но не в нашу квартиру, а в 209!!! Вопрос зачем??? Дальше мне нахамили и сказали, что рабочий день уже закончился и никто к вам уже не придет!!! Ждите утра. В итоге я не смогла помыть ребенка-инвалида, который ходит на грязелечение и вечерняя ванна ему просто необходима!!! И это уже не в первый раз!!! Сантехник хам и не выполняет свою работу!!! Также сама компания "Дэфа", задерживает компенсацию за коммунальные услуги (инвалиду положена компенсация 50%), то не установлено родство моего ребенка со мной и моим мужем, хотя мы являемся родителями Егора!!! Теперь в списках мы исчезли и льготы нет опять, обещают сделать перерасчет!!! Сколько можно!!! Я не прошу ничего необычного!!! Мой ребенок хочет жить в хороших условиях и получать воду для мытья, когда это ему необходимо!!! А также компенсацию за коммунальные услуги!!! Если вы не примите меры, то я немедленно напишу об этом в администрацию Челябинска и лично пойду туда с жалобой!!!

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы горячего водоснабжения в квартире № 237 жилого дома № 38 на улице Подольская сообщаю, что перебои в подаче горячего водоснабжения были вызваны внутренним засором запорной арматуры в квартире. В настоящее время подача горячего водоснабжения нормализована.
Расчеты компенсации по предоставлению льгот за коммунальные услуги производит Управление социальной защиты населения. В сентябре 2013 по причине сбоя в работе программы, компенсация по статье «ГВС» не была рассчитана. В ноябре 2013 сделан перерасчет и льгота предоставлена.
Ответ предоставлен директором ООО ЖКО «ДЭФА» Шавловой Н. Б. (тел. 244-58-03)

№2400 (25.11.2013)

В связи с многочисленными ДТП на перекрестке пр. Комарова- ул. Завалишина, прошу установить светофор на данном участке дороги

Ответ:

На Ваше обращение о строительстве светофорного объекта на пересечении ул. Комарова и ул. Завалишина сообщаю следующее.
Строительство светофорного объекта на данном перекрестке, в настоящее время, не предусмотрено.
В перспективе, рассмотрение данного вопроса будет возможно в рамках капитального ремонта или реконструкции перекрестка ул. Комарова и ул. Завалишина.
Ответ предоставлен начальником Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска Шабалиным А.Ю. (тел. 791-19-67).

№2399 (25.11.2013)

Получила Ваше письмо по поводу протечки крыши над моей квартирой. У меня возник вопрос: при чем здесь трубы канализационного выпуска и их замена, когда у меня протекает потолок в дальней комнате(спальне), а осенью до включения отопления после сильного ливня, были видны протечки и в двух других комнатах. сегодня мне позвонили с ЖЭКа №4 и сказали, что пришла смета по ущербу на мою квартиру и она составляет всего 5500 руб. Мне интересно за эти деньги они мне сами прийдут и выровнят стены и потолок, купят обои и фотообои, у меня примерно вышло на это около 15000 руб.
Почему такая несправедливость, я с мая 2013 года , я бьюсь, чтобы устранили протечку над моей квартирой и после этого зделали ремонт в комнате, где после протечки на потолке вся штукатурка обсыпалась до бетонной плиты, и то же самое со стенами за обоями, которые рассохлись и торчат в разные стороны. Так же меня интересует вопрос об оплате капитального ремонта крыши, сумму которого выставляет Жилкомсервис. Я писала на имя Ветхова 2 письма и за полгода не одного ответа. прошу разобратся в этой ситуации.
,

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу ремонта кровли в жилом доме № 112 на улице Артиллерийской сообщаю, что 14 ноября 2013 сотрудниками ООО «ЖЭУ-4» проведено комиссионное обследование кровли над Вашей квартирой. В ходе обследования кровлю поливали водой, в результате утечек с кровли в квартире не выявлено.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» Ветховым В.Н. (тел. 775-04-94).

№2398 (22.11.2013)

Добрый день! я своими силами занимаюсь благоустройством нашего нового общего двора. возвожу клумбы, сажу деревья, сею газон. Мне 22 года, и денег не так много, как хотелось бы. Но желание и образование (ландшафт. дизайн) позволяют сделать красоту с минимальными затратами. Вопрос таков: могу ли я по смете получить хоть минимальное финансирование закупок саженцев? или попросить наш ЖЭК купить самому эти растения? то что они посадили при сдаче домов растениями назвать нельзя

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу компенсации финансовых затрат на благоустройство дворовой территории дома № 13 по Эльтонская, 1-я, сообщаю, что в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации владельцам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности принадлежит, в том числе и земельный участок, на котором расположены дом и прилегающая к дому территория. Следовательно, содержание и благоустройство придомовой территории, возможно, выполнить силами Управляющей компании за счет тех средств, которые жильцы оплачивают за содержание и ремонт. Для этого собственники квартир в доме должны организовать общее собрание, на котором решить вопросы благоустройства территории: какие именно, где и сколько поставить лавочек, как облагородить газон, построить клумбы и цветники, отремонтировать тротуар и так далее. В собрании по решению этих вопросов необходимо участие не менее 51 процента собственников жилья. Принятое решение необходимо оформить в виде протокола и направить в управляющую компанию, которая, в свою очередь, должна определить и сообщить жителям стоимость работ по благоустройству (с учетом средств на лицевом счете дома) и запланировать данные работы.
В настоящее время, в рамках объявленной Администрацией города Челябинска программой озеленения территории города Челябинска в 2014 году, осуществляется сбор заявок на посадочный материал от жителей Тракторозаводского района. Вы можете обратиться в администрацию района с заявкой на посадочный материал. В заявке необходимо указать место посадки деревьев, количество, предполагаемую породу.
В целях предотвращения посадки деревьев на сети подземных коммуникаций рекомендуем обратиться в свою управляющую компанию.
Саженцы деревьев Вам будут предоставлены в случае предоставления посадочного материала Администрацией города Челябинска.