Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№7381 (11.01.2019)

Прошу вас обратить внимание и вынести предписание руководству техникуму-интернат для инвалидов им И.И. ШУБА. находящегося на ул Марченко 31 на плохое состояние пешегодной зоны(тротуара)в доль интерната и являющейся территорией учебного заведения,вопрос в том что эта дорожка не убирается от снега,там просто протоптано людьми и есть неровности на тротуааре.а это ведёт к травмам и переломам. Я писал уже и вам и и руководству заведения в том году.Мне ответили что убирают тротуар,но это не так.Прйдите и посмотрите сами.Надеюсь на вашу помощь в решении этого вопроса.С уважением к вам Анатолий.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу очистки тротуара от снега и наледи вдоль здания по ул. Марченко сообщаю, что подрядной организацией в рамках заключенного муниципального контракта, работы выполнены. На момент проверки 25.01.2019 территория находилась в удовлетворительном состоянии.

№7379 (11.01.2019)

Доброе утро! Делала заявку 7310, на систематические сбои с водой! Сегодня 11.01.19 мне позвонил Ваш представитель и предложил ходить по соседям и просить воду у них! Это так Вы реагируете на заявки граждан? Я плачу за ком услуги ежемесячно, и за свои деньги я должна просить воду?

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в администрацию Тракторозаводского района города Челябинска, по вопросу водоснабжения, сообщаем.
    По информации, полученной от управляющей компании «Альтернатива», отсутствие водоснабжения в Вашей квартире было связано с аварийным повреждением общедомового стояка системы водоснабжения..
    Контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д.43, кабинет  № 315, телефон: 727 78 88).
Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к  административной ответственности.
В этой связи, Вы можете  направить обращение в электронном виде через Портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https//www.dom.gosuslugi.ru), либо лично обратиться по вышеуказанному адресу.
    В полномочия Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» входит проведение внеплановых выездных проверок.
    Что касается поведения сотрудника администрации района, с ним проведена профилактическая беседа о недопущении подобных случаев.

№7374 (05.01.2019)

Прошу обратить внимание на работу ЖЭУ-11 г. Челябинск. В новогодние праздники они не дежурят, а мы по приезду домой (ул. Первой Пятилетки д.14) обнаружили, что почернели стены на месте нахождения радиаторов отопления, находиться в квартире при закрытых окнах невозможно, т.к температурный режим и режим влажность не соответствует никаким СНИП. Судя по всему, как были морозы в декабре 2018, так и топят до сих пор на максимальную мощность, при этом на улице сейчас -9 С. К кому обращаться сейчас, что бы отрегулировали отопление дома в соответствии с температурой на улице непонятно, жить в таких условиях невозможно! ЖЭУ-11 отопление в соответствии с температурными изменениями за окном не регулирует, дежурного у них так же нету. Прошу помощи..

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО Компания «Жилкомсервис» для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№7373 (02.01.2019)

Добрый день, 01.01.19г. во дворе нашего дома произошла коммунальная авария, порыв труб с горячей водой. Я обращалась по разным телефонам различных коммунальных служб (водоканал и отопление), которые перекладывали ответственность друг на друга. В результате, 02.01.19г. лужа, с парящей водой, растеклась на территорию школы 39. Ни кто не приехал, ни чего не сделано. Прошу принять меры.

Ответ:

В ответ на Ваше обращение по вопросу восстановления благоустройства после повреждения на сетях теплоснабжения по ул. Марченко сообщаем следующее. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления ордера на проведение земляных работ, а также работ, связанных с восстановлением благоустройства, возложено на Муниципальное казенное учреждение "Административно-техническая инспекция" (тел. 277 74 37). В настоящее время благоустройство выполнено в зимнем варианте. Ордер на восстановление благоустройства после устранения повреждения на теплотрассе ООО "ЮжУралТеплоПрибор" открыт до 15.06.2019.

№7370 (30.12.2018)

Здравствуйте! Когда уже наведут порядок во дворах, контейнеры с мусором стоят на проезжей части, мусор разлитается по дороге и во двор. Пусть жэк или новая организация разбирают по вывозу мусора разбирают подиумы и оборудуют место для новых контейнеров. Жэк стоит рядом с мусоркой и все это видят. Конкретно жэк 7, жилкомсервис. Марченко 16в. Хотела отправить фото но не нашла куда прикрепить.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района о контейнерах для сбора мусора, стоящих на проезжей части, сообщаю.
Администрацией Тракторозаводского района было направлено письмо в ООО «Центр Коммунального Сервиса» с требованием установки контейнеров для сбора твёрдых коммунальных отходов в границах оборудованной контейнерной площадки по адресу: ул. Марченко, д. 16 а.
О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

На Ваше обращение в администрацию района о контейнерах для сбора мусора, стоящих на проезжей части, сообщаю.
Администрацией  района повторно направлено письмо в  ООО «Центр Коммунального Сервиса» с требованием установки контейнеров для сбора твёрдых коммунальных отходов в границах оборудованной контейнерной площадки по адресу: ул. Марченко, д. 16 а. Данный вопрос находится на контроле в администрации Тракторозаводского района.О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

На Ваше обращение по вопросу оборудования контейнерной площадки            (с обязательным занижением), расположенной по адресу: ул. Марченко, 16а, сообщаем, что в соответствии с пунктами 3.7.1, 3.7.4 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечить: установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов, своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием; организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов; оборудование контейнерной площадки (с обязательным занижением); свободный подъезд и освещение около площадок под установку контейнеров и мусоросборников; содержание в исправном состоянии контейнеров и мусоросборников для отходов без переполнения и загрязнения территории.
Исходя из вышеизложенного, содержание элементов благоустройства в границах придомовой территории относится к обязанностям управляющей организации, независимо от того, упомянуты ли они в договорах и имеются ли по вопросу их выполнения решения общих собраний собственников помещений в жилых домах.
    Дополнительно сообщаю, что контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (454091 г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
Для проведения внеплановой выездной проверки Вам необходимо представить обращение в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» лично по вышеуказанному адресу в кабине № 315, либо направить в электронном виде через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https://www.dom.gosuslugi.ru).