Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№3548 (20.11.2015)

Добрый день. Если его можно назвать таким. Второй год по адрессу: Героев Танкограда 110 мучаемся с отоплением. Т.к у нас это салон красоты больше терпеть этого не могу. Пошли жалобы от клиентов что обслуживаться у нас не хотят из-за холода. Все мастера работают в одежде. Вы бы пошли в такой салон красоты? МУП ЧКТС выставляет нам счета в полном обьеме, а отопления как такового нет. За что я плачу деньги!!! ЖЭК № 11 это вообще не ЖЭК!!! Я уже устала туда ходить и звонить. Несмотря на то что мы сидим на обогревателях я исправно плачу все счета которые мне выставляют. А с обогревателями э/э получается очень дорогой!!! Я уже взяла акт обследования помещения только ничего с места не сдвинулось. Прошу помощи у ВАС. Спасибо

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района по вопросу низких параметров на системе отопления в нежилом помещении салона красоты «Нимфея» сообщаю.
При комиссионном обследовании помещения 04.12.2015 было выявлено, что температура внутри помещения соответствует санитарным нормам.
Администрацией района в адреса МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» и «Челябинские тепловые сети ОАО «Уральская теплосетевая компания» направлены письма с просьбой принять срочные меры по увеличению параметров теплоносителя на жилые дома и дошкольные учреждения.

№3547 (19.11.2015)

Здравствуйте! Я хотела бы выразить своё недовольство работе Управления Социальной Защиты Населения Тракторозаводского района города Челябинска. У меня получилась такая ситуация. В конце сентября я сдала документы на второго ребёнка, на получения пособия до 1,5 лет и единовременное пособие, и пособие до 16 лет на двоих детей. В октябре позвонила в УСЗН, узнать что с документами, мне сказали "всё хорошо, перечисления вам идут, получите в ноябре!" 18 ноября мне перечисляют 243 рубля-это на одного ребёнка. Звоню, мне говорят "перечисления идут, к вечеру получите." 19 ноября так ничего и не пришло звоню снова, и тут слышу такое "что на второго ребёнка на пособие до 16 лет документов у них нет!" Взяли мой номер телефона, сказали что перезвонят. Перезванивают говорят: "всё хорошо, не переживайте перечисления вам идут, получите в ДЕКАБРЕ!!!" Вообщем тоже самое что и прошлом месяце. На мои вопросы: "Почему так? Сначала в ноябре, потом говорили якобы я вообще документы на второго ребёнка не сдавала, потом всё хорошо, но только в декабре! К кому мне обратиться с моими вопросами? Кому я могу написать жалобу?" На все мои вопросы у них один ответ "Незнаем!" Вот я и хочу спросить: "что они там делают? Работают на государство, получают зарплату и ничего не знают!" А нам что сейчас делать, понадеялась, и потратилась на другие нужды! Вот так ведь может быть и в следующем месяце! Скажут: "мы ничего не знаем, ждите в январе." Как теперь верить и на что рассчитывать?! Прошу рассматривать это письмо как жалобу!

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в Комитет социальной политики Администрации города Челябинска для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№3546 (13.11.2015)

Добрый день! Прошу вас рассмотреть проведение благоустройства территории по адресу ул. Октябрьская д. 30 (Коррекционная школа №119), очень похоже на освоение бюджета! 11 ноября 2015 г., 16:08:39 рабочие в условиях снега и отрицательных температур проводили работы по укладке асфальта возле данной школы делая парковку примерно под три машины! Не думаю, что данные работы проводились по всем нормативам! В подтверждения проводимых ими работ имеется фото.

Чтобы выполнить ремонт дороги зимой, необходимо подготовить территорию: убрать снег, лёд и обработать место специальными реагентами.
Дождь и снег снижают температуру смеси, поэтому в сырую погоду не рекомендуется выполнять укладку толстых слоёв асфальта. Укладывать дорожное покрытие при слабых осадках можно только по всей ширине дороги, а не частями в разные дни. В ливень и метель укладка полотна невозможна.

Прошу разобраться в ситуации и проводить контроль за благоустройством учебных заведений.

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в Комитет по делам образования города Челябинска для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления ответа в Ваш адрес в установленные законодательством сроки.

№3545 (09.11.2015)

Здравствуйте. Уже несколько лет, зимой не выхожу из дома, так как после появления в нашем ЖЭУ-10 посредника между ЖЭУ и дворниками ООО "Чистый двор", двор перестали убирать вообще. У меня плохое зрение и плохо слушаются ноги (сахарный диабет). Летом выхожу, а зимой нет, так как снег не убирается совсем, и ломать руки и ноги как-то не хочется; негативный опыт уже был, больше не хочу. До появления данного ООО "Чистый двор", во дворе убирала семейная пара, чистившая снег до асфальта. Как-то летом встретил нового дворника, и задал вопрос: - Почему не убираете зимой снег. На что получил ответ: - Я что дура, ломаться за 5 тысяч рублей. И её можно понять. Как я предполагаю, львиная доля заработков дворников , банально уходит посреднику ООО "Чистый двор", а на такой мизерный заработок, в 5 тысяч рублей, добросовестных дворников не заманишь. Помогите пожалуйста, хочется и зимой погулять на улице. Кстати, точно такое же положение во всём микрорайоне, обслуживаемом ЖЭУ-10; не убирается ни зимой ни летом.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу очистки от снега и льда тротуара вдоль жилого дома № 47 А по ул. Либединского сообщаю, что по состоянию на 04.12.2015 работы по очистке от наледи и посыпке противогололедными материалами указанного тротуара выполнены.
Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой другой способ управления многоквартирным домом.
Кроме этого, собственники многоквартирного дома могут обратиться в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (454091, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. приёмная 727 78 88; факс 727 78 98; Email ugzhi@mail.ru). Инспекция вправе не только проверить управляющую организацию на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства привлечь ее руководителя к административной ответственности.
В дополнение к ответу администрации Тракторозаводского района от 24.12.2015 № 1302-1, по вопросу неудовлетворительной очистки дворовой территории дома № 47а по ул. Либединского, сообщаю, что Ваше обращение, по принадлежности, направлено в ООО Компания «Жилкомсервис».

№3544 (08.11.2015)

На северовосточном районе возле Северовосточного рынка находится автостоянка, которую заливает водой уже на протяжении месяца. На звонки жителей, соответствующие службы мер не принимают. Наступили низкие температуры, вода затопила стоянку автомобили примерзают колесами к земле. Территория стоянки напоминает каток. Просим как можно быстрее помочь в решении вопроса. Адрес стоянки Ул. Мамина 29

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района по вопросу подтопления территории автостоянки сообщаю.
09-10 ноября 2015 года предприятием МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения г. Челябинска» проведены мероприятия по обнаружению и устранению повреждения на водопроводных сетях.
Подтопление территории автостоянки прекращено.