Добрый день!
Пишет вам Наталья Борисовна Юрова. Обращаюсь за помощью в оценке работников ЖЭУ - 8 Тракторозаводского района г.Челябинска.
7 ноября 2017 года нашу квартиру по адресу пр-т Комарова, 110А - 215 затопили соседи сверху (кв.221). В это время в нашей квартире находились два малолетних ребенка. Вода залила пол квартиры, а также лилась по электрошкафу в коридоре, подвергая всех жильцов опасности. 5 дней устраняли последствия потопа.
На следующий день, 8 ноября, по аварии был составлен акт обследования работниками ЖЭУ, в котором ответственным за произошедшее признавалась обслуживающая организация - ЖЭУ-8.
Мы продолжали устранять последствия потопа, настойчиво требуя от ЖЭУ оценить ущерб. На кухне вся стена в подтеках, появилась плесень, деформировался ламинат, испортилась обувь и часть продуктов.
Только 23 ноября пришли работник ЖЭУ -8: мастер Гаттарова С.О. и представитель подрядной организации инженер Самигина Ю.Г. Они украли документ, составленный на следующий день после аварии (акт обследования от 8 ноября).
Дальше шло такое же затягивание в составлении акта оценки ущерба. 15 декабря, после многочисленных звонков с нашей стороны, в ЖЭУ-8 нам выдали копию нового акта обследования, в которой виноватым в случившемся сделали жильцов кв.221. К тому же в этом документе неверно указана дата - 8 декабря, а не 8 ноября.
Мы получили, копию акта оценки ущерба, навязываемый формат которого не отражает в полной мере ущерб от затопления. Для подачи в суд о возмещении ущерба, т.е. ремонта стен кухни, смены пола и т.п., у нас нет оригиналов документов, которые в ЖЭУ-8 отказываются их выдать.
Нареканий в сторону ЖЭУ-8 у жильцов масса. Неоднократно подаем заявления как по телефону, так и в письменном виде. В подавляющем большинстве случаев заявления остаются проигнорированы.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а именно:
1. провести повторный акт обследования в квартире 221 и установить причину затопления и виновников.
2. выдать оригиналы актов обследования.
3. в случае вины ЖЭУ-8 обязать руководство данной организации устранить последствия затопления в квартире 215 и компенсировать ущерб.
3. разобраться с названными работниками ЖЭУ-8 и экспертом, оценивавшим ущерб и укравшим документ.
4. обязать сотрудников ЖЭУ-8 выполнять обслуживание в срок.
Ответ:
На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что причиной затопления Вашей квартиры послужила несанкционированная реконструкция системы водоснабжения собственником квартиры № 221.
Администрация района координирует деятельность управляющих организаций, но не наделена полномочиями по решению вопросов, связанных с финансово-хозяйственной деятельностью собственников помещений.
По ремонту помещения после затопления Вы можете обратиться к собственнику квартиры № 221. В случае отказа в возмещении ущерба после затопления и ущемления Ваших прав как собственника имущества, Вы вправе обратиться в суд Тракторозаводского района (ул. Танкистов, 179).
Контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (454091, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой способ управления домом.