Ваше обращение, поступившее на электронную почту администрации Тракторозаводского района города Челябинска, рассмотрено.
Сформированная в соответствии с Законом Челябинской области от 10.06.2014 №703-ЗО до 1 марта 2015 года местная районная                             администрация – это самостоятельный исполнительно-распорядительный орган внутригородского района в составе Челябинского городского округа, круг полномочий которой определен Федеральным законом от 06.10.2003                    № 131-ФЗ,  Законом Челябинской области от 18.12.2014 № 97-ЗО «О разграничении полномочий органов местного самоуправления Челябинского городского округа и органов местного самоуправления внутригородских районов в его составе по решению вопросов местного значения   внутригородских районов», а также Уставом Тракторозаводского района города Челябинска.
Полномочиями по оказанию населению консультативных услуг, в том числе правового характера, администрация района не наделена.
Для получения более подробной, предметной информации гражданин вправе обратиться в любую юридическую консультацию, в том числе и бесплатную.
Так, на сайте Главного управления юстиции Челябинской области (www.mirovoy-sud74.ru) размещена подробная информация о видах бесплатной юридической помощи; категориях граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи; перечне документов, необходимых при обращении за такой помощью; участниках системы бесплатной юридической помощи (государственных и негосударственных), с указанием адресов и контактных телефонов центров бесплатной юридической помощи.
Однако кратко, по существу Вашего вопроса, считаем возможным пояснить следующее.
Из текста обращения следует, что между Вами и гр. Шуруповым В.В. был заключен договор «на оказание консультационных и информационных услуг», однако ввиду неких обстоятельств Вы не получили предварительно оплаченную услугу (посещение курса «Как стать помощником депутата»).
Полностью вернуть предоплату по договору путем переговоров с исполнителем Вам не удалось.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ)  по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На основании данного вида договора могут быть предоставлены услуги связи, медицинские, аудиторские, консультационные, информационные услуги, и т.д. (п. 2 ст. 779 ГК РФ).
Правоотношения сторон по договору возмездного оказания услуг регулируются ГК РФ. Если заказчиком по договору оказания услуг выступает гражданин, то к отношениям сторон также применим Закон РФ от 07.02.1992   № 2300-1 «О защите прав потребителей».
П.1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержится в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Сроки оплаты, порядок изменения, расторжения и иные условия, - должны быть согласованы сторонами в договоре. Также в договоре указывается и порядок разрешения споров.
При не достижении сторонами согласия при разрешении конфликта путем переговоров (обмена письменными претензиями) заказчик, и/или исполнитель по договору оказания услуг вправе обратиться в суд.
Заказчик-гражданин по такому виду договора вправе также обратиться с жалобой на нарушение его прав со стороны исполнителя услуг в территориальный орган Роспотребнадзора.  

На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что при комиссионном обследовании 13.01.2018 представителями администрации района и обслуживающей организации, в Вашем присутствии, параметры системы отопления в квартире соответствовали санитарным нормам.
После проведения работ по утеплению контура здания в подвальном помещении под Вашей квартирой, предприятием ООО «ЖЭУ-6», температура в квартире составила 22°С.
Ремонт панельного шва по фасаду здания, на уровне пола квартиры, будет выполнен до 01 04.2018.
Ответ представлен директором ООО «ЖЭУ-6» Гашимовой Р.И. (тел. 772-34-11).
    В дополнение сообщаю, что контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области»  (454091, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.        


На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что ремонт панельного шва по фасаду здания, на уровне пола квартиры, будет выполнен до 30.05.2018. Ответ представлен директором ООО "ЖЭУ-6" Гашимовой РИ (Тел. 772 34 11)

На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что ремонт панельного шва по фасаду здания, на уровне пола квартиры, выполнен 11.04.2018. Ответ представлен директором ООО "ЖЭУ-6" Гашимовой РИ (Тел. 772 34 11)

На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что при комиссионном обследовании 24.01.2018 представителями администрации района и обслуживающей организации, В Вашем присутствии, горячая вода в квартире по температуре и давлению соответствовала  санитарным нормам. Цвет воды с желтизной и примесью ржавчины не соответствует качеству. По данному вопросу администрацией района направлены письма в Главное управление "Государственная жилищная инспекция Челябинской области" и Роспотребнадзор по Челябинской области для рассмотрения по принадлежности. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно.

На Ваши обращения в администрацию района сообщаю, что 14.03.2018 при комиссионном обследовании представителями администрации района, ООО «ЖЭУ-11», собственника магазина «Нигар», в Вашем присутствии было выявлено следующее: доступ к коммуникациям в помещении магазина был предоставлен, после чего работниками ООО «ЖЭУ-11» проведены работы по прочистке трубопровода горячего водоснабжения. В подвальном помещении дома проведены работы по прочистке и промывке бойлера с заменой отводов между секциями.
По результатам работ 16.03.2018 проведено повторное обследование и выявлено, что качество горячего водоснабжения в квартире восстановлено и соответствует санитарным нормам (акт обследования с Вашей подписью прилагается).
Контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная    инспекция Челябинской области»
(454091, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43 тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой другой способ управления многоквартирным домом.

На Ваше обращение, поступившее в администрацию Тракторозаводского района города Челябинска, сообщаю, что на перекрестке улиц: 40 лет Октября и Ловина пешеходный светофор работает в штатном режиме.

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в Комитет по градостроительству и архитектуре города Челябинска для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.