Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№6819 (18.09.2018)

Первой Пятилетки 14А-5 подъезд: регулярно отсутствует горячая вода. Вместо горячей из стояка течёт еле тёплая. Регулярные звонки в ЖЭК - чуть увеличивают температуру воды, но ненадолго. Оплачиваем воду по квитанции свыше 60 градусов - фактически вода менее 40 , а по утрам и 30 градусов нет !

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в квартире многоквартирного дома по ул. Первой Пятилетки сообщаю, что администрацией района было направлено письмо в ООО Компания "Жилкомсервис" о рассмотрении по принадлежности. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно.

        На Ваше обращение по вопросу низких параметров горячего водоснабжения в квартире сообщаем, что работниками ООО «ЖЭУ-11» 29.10.2018 проведены профилактические работы на системе горячего водоснабжения жилого дома по ул. Первой Пятилетки.
        В настоящее время температура и напор горячей воды в квартирах восстановлены и соответствуют санитарным нормам.
         Дополнительно сообщаем, что контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области»  (454091  г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
    Для проведения внеплановой выездной проверки Вам необходимо представить обращение по вышеуказанному адресу в 315 кабинет, либо направить в электронном виде через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https://www.dom.gosuslugi.ru).
Со стороны администрации района руководству ООО «ЖЭУ-11» рекомендовано своевременно отрабатывать заявки населения и соблюдать сроки выполнения ремонтных работ согласно правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.

№6818 (18.09.2018)

На кухне и в ванной вместо горячей идет холодная вода весь месяц сентябрь.На заявки в ЖЭК нет реакции.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу отсутствия горячего водоснабжения сообщаю, что горячее водоснабжение в квартире жилого дома восстановлено и соответствует санитарным нормам. Ответ предоставлен директором ООО "ЖЭУ-10" Ждановой Э.Р. (тел. 774 17 33)

№6817 (18.09.2018)

Добрый день, подскажите почему по всему городу, а в частности по адресу Савина 13 не производят вывоз мусора в течении уже нескольких дней? Мусор элементарно уже не куда складывать! Предпринимаются ли какие-то меры по этому вопросу?

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию сообщаем, что обстановка с вывозом мусора с контейнерных площадок в районе начала выправляться. Состояние контейнерной площадки обследовано представителями администрации района. На момент проверки 21.09.2018, контейнерная площадка была убрана, мусор находился в баках.

№6816 (18.09.2018)

Здравствуйте, помогите разобраться в сложившейся ситуации, я мама ребенка-инвалида, и нам положена льгота 50% оплаты ком.услуг, но 2 месяца назад нам пришла квитанция за кап.ремонт с долгом за 3 года на сумму 13000, ранее мы не могли его оплатить нашего дома нигде не было.Теперь у меня долг 13000, который я должна оплатить, а у меня нет такой возможности, иначе снимут льготу.Насколько это законно? Выставлять квитанции задним числом? На моем иждевении еще один ребенок 9лет, на которого я не получаю алименты.

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в Тракторозаводское Управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№6814 (18.09.2018)

Очень хотим поблагодарить вас за содействие и помощь, нам ремонтируют подъезд по адресу 1 Пятилетки,10 5 п.!!!!! Сразу после вашего обращения в ЖЭУ-11 пришла бригада!!!! Хотя я сама лично слышала разговор работников жэу, что наш подъезд в этом году только помоют хорошо и все, денег нет, подъезд требует вложений больше, чем другие. Еще раз спасибо!

Ответ:

Благодарим Вас за неравнодушное отношение к облику района и теплые слова в адрес администрации. Руководством района ведется большая работа по благоустройству территории, будем и впредь стараться поддерживать облик района в хорошем состоянии.