Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№7379 (11.01.2019)

Доброе утро! Делала заявку 7310, на систематические сбои с водой! Сегодня 11.01.19 мне позвонил Ваш представитель и предложил ходить по соседям и просить воду у них! Это так Вы реагируете на заявки граждан? Я плачу за ком услуги ежемесячно, и за свои деньги я должна просить воду?

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в администрацию Тракторозаводского района города Челябинска, по вопросу водоснабжения, сообщаем.
    По информации, полученной от управляющей компании «Альтернатива», отсутствие водоснабжения в Вашей квартире было связано с аварийным повреждением общедомового стояка системы водоснабжения..
    Контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д.43, кабинет  № 315, телефон: 727 78 88).
Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к  административной ответственности.
В этой связи, Вы можете  направить обращение в электронном виде через Портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https//www.dom.gosuslugi.ru), либо лично обратиться по вышеуказанному адресу.
    В полномочия Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» входит проведение внеплановых выездных проверок.
    Что касается поведения сотрудника администрации района, с ним проведена профилактическая беседа о недопущении подобных случаев.

№7374 (05.01.2019)

Прошу обратить внимание на работу ЖЭУ-11 г. Челябинск. В новогодние праздники они не дежурят, а мы по приезду домой (ул. Первой Пятилетки д.14) обнаружили, что почернели стены на месте нахождения радиаторов отопления, находиться в квартире при закрытых окнах невозможно, т.к температурный режим и режим влажность не соответствует никаким СНИП. Судя по всему, как были морозы в декабре 2018, так и топят до сих пор на максимальную мощность, при этом на улице сейчас -9 С. К кому обращаться сейчас, что бы отрегулировали отопление дома в соответствии с температурой на улице непонятно, жить в таких условиях невозможно! ЖЭУ-11 отопление в соответствии с температурными изменениями за окном не регулирует, дежурного у них так же нету. Прошу помощи..

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО Компания «Жилкомсервис» для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№7373 (02.01.2019)

Добрый день, 01.01.19г. во дворе нашего дома произошла коммунальная авария, порыв труб с горячей водой. Я обращалась по разным телефонам различных коммунальных служб (водоканал и отопление), которые перекладывали ответственность друг на друга. В результате, 02.01.19г. лужа, с парящей водой, растеклась на территорию школы 39. Ни кто не приехал, ни чего не сделано. Прошу принять меры.

Ответ:

В ответ на Ваше обращение по вопросу восстановления благоустройства после повреждения на сетях теплоснабжения по ул. Марченко сообщаем следующее. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления ордера на проведение земляных работ, а также работ, связанных с восстановлением благоустройства, возложено на Муниципальное казенное учреждение "Административно-техническая инспекция" (тел. 277 74 37). В настоящее время благоустройство выполнено в зимнем варианте. Ордер на восстановление благоустройства после устранения повреждения на теплотрассе ООО "ЮжУралТеплоПрибор" открыт до 15.06.2019.

№7370 (30.12.2018)

Здравствуйте! Когда уже наведут порядок во дворах, контейнеры с мусором стоят на проезжей части, мусор разлитается по дороге и во двор. Пусть жэк или новая организация разбирают по вывозу мусора разбирают подиумы и оборудуют место для новых контейнеров. Жэк стоит рядом с мусоркой и все это видят. Конкретно жэк 7, жилкомсервис. Марченко 16в. Хотела отправить фото но не нашла куда прикрепить.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района о контейнерах для сбора мусора, стоящих на проезжей части, сообщаю.
Администрацией Тракторозаводского района было направлено письмо в ООО «Центр Коммунального Сервиса» с требованием установки контейнеров для сбора твёрдых коммунальных отходов в границах оборудованной контейнерной площадки по адресу: ул. Марченко, д. 16 а.
О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

На Ваше обращение в администрацию района о контейнерах для сбора мусора, стоящих на проезжей части, сообщаю.
Администрацией  района повторно направлено письмо в  ООО «Центр Коммунального Сервиса» с требованием установки контейнеров для сбора твёрдых коммунальных отходов в границах оборудованной контейнерной площадки по адресу: ул. Марченко, д. 16 а. Данный вопрос находится на контроле в администрации Тракторозаводского района.О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

На Ваше обращение по вопросу оборудования контейнерной площадки            (с обязательным занижением), расположенной по адресу: ул. Марченко, 16а, сообщаем, что в соответствии с пунктами 3.7.1, 3.7.4 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечить: установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов, своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием; организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов; оборудование контейнерной площадки (с обязательным занижением); свободный подъезд и освещение около площадок под установку контейнеров и мусоросборников; содержание в исправном состоянии контейнеров и мусоросборников для отходов без переполнения и загрязнения территории.
Исходя из вышеизложенного, содержание элементов благоустройства в границах придомовой территории относится к обязанностям управляющей организации, независимо от того, упомянуты ли они в договорах и имеются ли по вопросу их выполнения решения общих собраний собственников помещений в жилых домах.
    Дополнительно сообщаю, что контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (454091 г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
Для проведения внеплановой выездной проверки Вам необходимо представить обращение в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» лично по вышеуказанному адресу в кабине № 315, либо направить в электронном виде через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https://www.dom.gosuslugi.ru).

№7369 (30.12.2018)

Добрый день! я житель дома 80 кв 66 по ул. Бажова, проживаю на первом этаже в 5 подъезде, под окнами у меня регулярно с декабря разгружается машина, выгружают кеги с пивом в пивбар Крафт, который открылся в декабре в нашем доме, администратор объяснил это тем что не купили резиновый коврик в магазин, поэтому выгружают со двора жилого дома, прошу принять меры - очень шумно, машины не могут проехать и стоят газуют, нечем дышать да и во дворах запрещена разгрузка товара в магазины

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу разгрузки товара в магазин «Крафт», расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Бажова, 80 сообщаем.
Сотрудниками администрации Тракторозаводского района совместно с участковым уполномоченным отдела полиции «Тракторозаводский» УМВД России по г. Челябинску проведен выезд на указанный в обращении адрес. В магазине «Крафт» деятельность осуществляет индивидуальный предприниматель Байчикова Н.И., в продаже пиво на розлив и сопутствующие товары к нему. С руководителем магазина проведена беседа профилактического характера по вопросу недопущения проведения погрузочно-разгрузочных работ в магазин со стороны двора и соблюдению пункта 3.7 СанПиН 2.1.2.2645-10, утвержденного постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от 10.06.2010 № 64 (ред. от 27.12.2010).
В настоящее время разгрузка товара в магазин осуществляется с центрального входа в данный магазин со стороны ул. Горького.