Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№9123 (18.12.2019)

Доброго дня суток!
Обращаюсь повторно по вопросу установки нового домофона по адресу ул. Зальцмана 22 КВ.4. По состоянию на 18.12.2019 комплект новых ключей нам не выдали и сегодня отключили код от домофона. Теперь наша семья не может попасть в свой дом! Напоминаю что в квартире проживает несовершеннолетний ребенок 11 лет! Подскажите на каком основании моей семье преграждают доступ к имуществу? И что нам теперь делать? Повторюсь замену домофона мы не инициировали и платим платежи регулярно без просрочек!
Прошу оказать реальное содействие, привлечь компанию по оказанию услуг к ответственности и обязать компанию ООО Цифрал Сервис выдать жильцам ключи по количеству собственников и зарегистрированных жильцов.
Надеюсь на скорейший результат, так как на улице зима и мало приятного стоять у дверей и ждать пока кто то откроет!

Ответ:

Ваше обращение,  с просьбой оказать содействие и обязать компанию ООО «Цифрал-Сервис», проводившую замену домофона в доме  № 22 по улице Зальцмана,  бесплатно выдать комплекты ключей равных количеству зарегистрированных жильцов по адресу: г.Челябинск, ул.Зальцмана, д.22, кв.4, поступившее в интернет-приемную администрации Тракторозаводского района г.Челябинска, рассмотрено.
Однако Ваша просьба, обращенная непосредственно к администрации Тракторозаводского района города Челябинска по данному вопросу, удовлетворена быть не может по следующим основаниям.
Круг полномочий администрации внутригородского района определен Федеральным законом от 06.10.2003  № 131-ФЗ,  Законом Челябинской области от 18.12.2014 № 97-ЗО «О разграничении полномочий органов местного самоуправления Челябинского городского округа и органов местного самоуправления внутригородских районов в его составе по решению вопросов местного значения внутригородских районов», а также Уставом Тракторозаводского района города Челябинска.
Полномочиями в области решения задач и вопросов, связанных с привлечением к ответственности и возложением обязанности на юридическое лицо в интересах граждан, и тому подобными функциями  администрации Тракторозаводского района не наделена.
Однако хотим отметить, что администрацией Тракторозаводского района города Челябинска, в ходе телефонного разговора с представителем ООО «Цифрал-Сервис», установлено, что возможность бесплатного получения комплекта ключей, равное количеству членов семьи, существует. Для этого собственнику жилого помещения необходимо  подъехать по адресу: г.Челябинск, ул. Тепличная, д.21 в рабочие часы для написания заявления на имя директора компании.
Направляем Вам скриншот с указанием графика работы, контактов и координат ООО «Цифрал-Сервис», которые так же опубликованы в открытом доступе  на официальном сайте компании в сети «Интернет».

№9122 (18.12.2019)

Здравствуйте, Галина Андреевна. Обращаем ваше внимание на то что уже два месяца обращаемся во все инстанции о том что у нас до сих пор нет отопления в наших квартирах.И результата нет. Скажите пожалуйста сколько может это продолжаться????

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района сообщаем, что 26.12.2019 при комиссионном обследовании системы отопления в квартире представителями администрации района и ООО УК «Инициатива» было выявлено. что температура в помещении составляет 23°Ç и соответствует санитарным нормам.
    Со стороны администрации района руководству ООО УК «Инициатива» рекомендовано своевременно реагировать на обращения жителей и в первую очередь по теплоснабжению жилого фонда.
Также сообщаем, что контроль за деятельностью и содержанием жилого фонда обслуживающими организациями возложен на Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области»                                    (454091,  г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. 727 78 88). Инспекция вправе не только проверить управляющие организации на предмет исполнения договора, но и при выявлении нарушений жилищного законодательства, привлечь к административной ответственности.
    Для проведения внеплановой выездной проверки Вам необходимо представить обращение по вышеуказанному адресу в 315 кабинет, либо направить в электронном виде через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https://www.dom.gosuslugi.ru). Средства информационно-коммуникационных технологий предусматривают обязательную авторизацию заявителя в единой системе.

№9121 (18.12.2019)

Здравствуйте, хотела бы узнать как можно получить жильё для ребёнка инвалида. У меня двое детей один из них ребёнок инвалид, инвалидность установлена до 18 лет, сейчас ребёнку 7 лет. Живём мы в общежитии на Марченко 25а в комнате 12 кв.м комната принадлежит моему папе. Ребёнок имеет психическое заболевание, проживание с ним на такой маленькой площади очень тяжело. Хотела бы узнать как встать на учёт по жилплощади, какие нужны документы. Ещё можно рассмотреть вариант как ипотеку, слышала что существует выплата от государства. У меня сохранен материнский капитал, могу им воспользоваться при ипотеке. Спасибо. Жду вашего ответа

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в Комитет по имуществу и земельным отношениям города Челябинска для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления ответа в установленные законодательством сроки.

№9120 (18.12.2019)

Я, Малышева Ирина Витальевна, являюсь собственником квартиры №282 расположенной в многоквартирном доме по адресу: г. Челябинск, ул. Южноуральская, д. 13. Я свои обязательства по договору исполняю, вовремя плачу за услуги по содержанию общего имущества.
В течение последних шести дней, с 13.12.2019 г., распространяется неприятный запах канализации, происходящий из подвала, который проникает в квартиру.  В данный момент проживание в квартире невозможно, из-за сильного запаха канализации окна постоянно открыты. В квартире ходить можно только в теплой одежде. Данная проблема возникает около двух-трех раз в месяц на протяжении нескольких лет. Также из-за несоблюдения температурно-влажностного режима помещений и чистоты подвала в квартире появилась плесень, насекомые, высокая влажность. Все это влияет на безопасность жизни и здоровье моей семьи.
Я неоднократно обращалась в ЖЭУ-16 с заявками устранить причину неприятного запаха, реакции не последовало. В свою очередь ЖЭУ-16 ссылаются на МУП ПОВВ, объясняя что обслуживание колодца должны выполнять они. Я обращалась в МУП ПОВВ, они отсылают обратно в управляющую компанию с объяснением что данный колодец не на балансе у МУП ПОВВ. Соответственно сейчас ни одна из организаций не предпринимает меры чтобы устранить эту проблему.  Прошу разобраться в ситуации и обязать ответственных лиц устранить причину постоянных засоров колодца , который приводит к регулярному затоплению подвала канализационными стоками. А также обязать ответственных лиц проводить регулярную очистку колодца.

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО Компания «Жилкомсервис» для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№9119 (17.12.2019)

Салютная 23 подъезд 1 этаж 1 квартиры 15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,28
Промыть ствол мусоропровода согласно СанПиН 42 -128 4690 - 88 пунк 1.3 раствором лизола, критолина, фенола и метилсиликата натрия
В связи с нарушением санитарно- эпидемиологического состояния мусоропровода.
Просьба промыть, дезинфицировать и устранить запахи, грызунов и прочее
Заявка передана через программу вайбер - управляющей компании, на сайт администрации и в Роспотребнадзор тракторозаводского района г.Челябинска
Просьба не игнорировать

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО УК «Центр Управления» для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.