Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№12636 (21.09.2021)

Уважаемая администрация. Жители дома 150-В по ул. Танкистов в очередной раз обращаются к Вам с просьбой. Во дворе, прямо на против подъезда, длительное время канализационный люк находиться открытым. Убедительно просим Вас разобраться в данной ситуации и принудить организацию несущую ответственность к исполнению своих своих обязанностей. Надеемся в ближайшее время канализационный люк будет закрыт.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в администрацию Тракторозаводского района, по вопросу отсутствия крышки колодца вблизи дома № 150в по улице Танкистов, сообщаем следующее. Сотрудниками администрации был осуществлен выезд на место. На 22.09.2021 крышка колодца по вышеуказанному адресу восстановлена.

№12635 (20.09.2021)

Здравствуйте. 20сентября 2021года в нашем доме не было холодной и горячей воды. Воду отключили без предупреждения. Вернувшись домой с работы было обнаружено, что воды нет. При разговоре с соседями выяснилось, что воды нет с 17.00часов. В 21.30 было решено позвонить в администрацию диспетчеру по номеру указанному на Вашем сайте и на сайте Администрации города Челябинска (7753039)и уточнить, когда же будет вода. И тут выясняется, что диспетчер просто издеваться над гражданами. Сначала просто не берёт трубку. После завершения вызова снова набираем уже занято. Снова делаем набор не берёт трубку . Объясните, что так трудно ответить и для чего тогда нужен диспетчер если она не берёт трубку. Прошу Вас разъяснить диспетчеру для чего она там сидит.

Ответ:

На Ваше поступившее обращение №12635 от 20.09.2021г. сообщаем следующее, что между администрацией Тракторозаводского района г. Челябинска и ООО ЧОО «Виктория» заключен муниципальный контракт на оказание охранных и диспетчерских услуг № 0169300061920000108 от 11.01.2021г.
В соответствии с контрактом ООО ЧОО «Виктория» принимает на себя работы по охране помещений и оказания услуг по диспетчеризации администрации Тракторозаводского района г. Челябинска.
Так же в их обязанности входит обзвон ресурсоснабжающих и коммунальных предприятий района, на предмет выявления или сообщения аварийных ситуаций.
Обращаю Ваше внимание, на то, что у диспетчера находится только один телефон и соответственно одна линия связи. В связи с вышеизложенным телефонная линия бывает перегружена, занята.
По данному факту с диспетчерами ООО ЧОО «Виктория» проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных повторных нарушений.

№12634 (20.09.2021)

сегодня 20/09/2021 в ж/д по ул. Савина, 8А отключена подача всякой воды, объявление об отключенни появилось на подъездах ж/д днем уже после отключения. Проблема с затоплением цокольного этажа в зоне ответственности ПОВВ. В доме 5 подъездов, запаса воды у людей нет и не было, управляющая компания винит ПОВВ, ПОВВ отвечает, что нет свободной ремонтной бригады, в 21.00 ремонтные работы никто не начинал. Воду для жильцов никто не подвез. Такая же ситуация была в середине лета, тогда дом отключили без предупреждения на 2,5 суток. Кажется, это становится традицией. Прошу помочь с разрешением этой ситуации

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес Интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения города Челябинска» и в Управление жилищно- коммунального хозяйства Администрации города Челябинска для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

№12633 (20.09.2021)

Пожалуйста произведите обрезку деревьев возле дороги по ул. Котина, не видим белого света, заслоняют все, обращались в Жэк сказали обратиться к Вам, ваша прерогатива, 2 года бьюсь чтоб подстригли деревья, днем в квартире как ночью.

Ответ:

На Ваше обращение о необходимости обрезки деревьев по ул. Котина сообщаем, что сотрудниками администрации проведено обследование зеленых насаждений. В результате обследования установлено, что указанные деревья расположены на придорожных газонах. Данные придорожные газоны являются объектами улично-дорожной сети.
Объекты улично-дорожной сети в Тракторозаводском районе находятся на содержании у Комитета дорожного хозяйства города Челябинска (далее -Комитет).
Исходя из вышеизложенного, сообщаем, что обрезка деревьев находится в ведении Комитета (г. Челябинск, Комсомольский проспект, 4, тел. 791 19 67).

№12632 (20.09.2021)

После постановки общедомового счётчика тепла, мёрзнут первые этажи. То что по нормативам 18 градусов это норма нас никак не греет, спим в одежде, а этажи выше от жары умирают. Почему мы должны платить за то что не получаем

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес Интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО Компания «Жилкомсервис» для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.