Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№2320 (05.10.2013)

Здравствуйте, вторую неделю пытаюсь решить вопрос отсутствия горячей воды по адресу ул. 1 Пятилетки 7-128. Заселившись в квартиру 2 недели назад столкнулись с проблемой - из крана с горячей водой идет еле теплая или холодная вода, подождав несколько дней поняли, что проблема сама собой не решится. Оставили заявку в ЖЭУ 6 (772-34-11) 2.10.2013, пообещали, что мастер придет в первой половине дня до 12 часов. После повторных звонков в ЖЭУ 6 удалось уговорить ЖЭК выделить мастера по данной проблеме, мастер пришел не раньше 14:00, зашел на 2 секунды, сказал, что проблема не в квартире спустился в подвал, в квартиру больше не возвращался. Вечером этого же дня обнаружили, что мастер решил проблему следующим образом - из крана с горячей водой вода не идет вообще! Повторные попытки решить эту проблему силами ЖЭУ 6, не увенчались успехом. Мною были сделаны заявки в четверг и пятницу, диспетчер Карпенко (фамилия записана с ее слов) отказалась связать мне с главным инженером Ольгой Юрьевной, самостоятельные попытки дозвониться до нее по тел. 772-34-10 не увенчались успехом. Обращение в отдел эксплуатации жилищного фонда по тел. 775-15-84, также ничего не изменило.С господином Ветховым невозможно связаться в силу невозможности пробиться через оборону его секретаря. Итог: в квартире нет ни отопления, ни горячей воды.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы горячего водоснабжения в квартире № 128 жилого дома № 7 на улице Первой Пятилетки сообщаю, что сотрудниками ООО «ЖЭУ-6» и 000 «Сантехремонт» проведено комиссионное обследование системы горячего водоснабжения. Установлено, что для улучшения качества циркуляции горячей воды необходима прочистка и частичная замена стояка горячего водоснабжения с чердака до 6 этажа. Для этого требуется провести дополнительное обследование данного трубопровода в квартирах № 112, 120, 128, 136.
Ранее предупреждение о необходимости квартиросъемщиков быть дома выдавались через объявления на подъезде.
Сотрудники ООО «ЖЭУ-6» и ООО «Сантехремонт» в срок до 06.11.2013 проведут повторное обследование стояка горячего водоснабжения и по согласованию с квартиросъемщиками будет произведен ремонт.
Отопление соответствует санитарным нормам.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» Ветховым В.Н. (тел. 775-04-94).

№2319 (05.10.2013)

Здравствуйте, мы с мужем в 2011 году в ипотеку купили квартиру по адресу г. Челябинск, ул. Котина, д.21, кв. 200, дом нам очень нравится, но есть одно "но", в подвале прямо под нашей квартирой расположены насосы и они ТАК ГУДЯТ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО (особенно в отопительный сезон), мы сами за свои средства установили коврики под этими насосами, установили дверь, которую почему-то не закрывают, еще мы узнали, что можно установить короб на эти насосы. Получается если нам мешает, значит сами устраняйте, в таком случае зачем нам нужен тсж, который у нас в доме? Пожалуйста, я уже не знаю, что делать, продала бы квартиру, но не могу, так как в ипотеку, домой просто не хочется заходить, а сплю постоянно в берушах, нервы уже на пределе, а у нас двое детей. Подскажите куда мне нужно обратиться если Вы будете не в силах мне помочь. За ранее Вам спасибо, очень буду ждать ответа.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы насоса в подвале жилого дома № 21 на улице Котина сообщаю, что сотрудниками ТСЖ «Медик» выполнены мероприятия по наладке насосного оборудования в бойлерной.
Ответ предоставлен председателем ТСЖ «Медик» Г. С. Топычкановой (тел. 217-33-84)

№2318 (04.10.2013)

Добрый день! 02.10.2013г. мною была подана заявку в ЖЭК по поводу отсутсвия отопления в квартире. Дому отопление дали. Заявка не исполнена, в ЖЭКе кидают трубку.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы теплоснабжения жилого дома № 36 на улице Ловина сообщаю, что согласно распоряжению исполняющего обязанности Главы Администрации города Котовой Н.П. от 25.09.20013 № 5804 «О начале отопительного периода 2013-2014 годов в городе Челябинске» запуск отопления разрешен с 01 октября 2013 года. Подача тепловой энергии потребителям производилась согласно установленному температурному графику с 01 по 03 октября. 04, 05, 06 октября обслуживающими организациями производилась регулировка гидравлического режима системы отопления.
На сегодняшний день работа системы отопления в Вашем жилом доме нормализована.

№2317 (04.10.2013)

Добрый день! Сегодня уже 4 октября, а дома отопления до сих пор нет! Дома холодина! ЖЭУ №10 на телефонные звонки в течении рабочего дня не отвечает, дозвониться можно только за 10 минут до конца рабочего дня! Счастливым дозвонившимся до ЖЭУ отвечают, что заявка принята- слесаря выйдут. КОГДА они и КУДА выйдут неизвестно! В итоге батреи отпления ледяные! Когда уже в квартире доме дадут отопление?

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы теплоснабжения в жилом доме № 67А по улице Горького сообщаю, что согласно распоряжению исполняющего обязанности Главы Администрации города Котовой Н.П. от 25.09.20013 № 5804 «О начале отопительного периода 2013-2014 годов в городе Челябинске» запуск отопления разрешен с 01 октября 2013 года. Подача тепловой энергии потребителям производилась согласно установленному температурному графику с 01 по 03 октября. 04, 05, 06 октября обслуживающими организациями, производилась регулировка гидравлического режима системы отопления.
На сегодняшний день работа системы отопления в Вашем жилом доме нормализована.

№2316 (03.10.2013)

Нет отопления. Сегодня дозвонились в ЖЭУ, там ответили что нас подключили ещё вчера. Мы очень рады, но батареи холодные.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы теплоснабжения жилого дома № 33 на улице Карпенко сообщаю, что согласно распоряжению исполняющего обязанности Главы Администрации города Котовой Н.П. от 25.09.20013 № 5804 «О начале отопительного периода 2013-2014 годов в городе Челябинске» запуск отопления разрешен с 01 октября 2013 года. Подача тепловой энергии потребителям производилась согласно установленному температурному графику с 01 по 03 октября. 04, 05, 06 октября обслуживающими организациями производилась регулировка гидравлического режима системы отопления.
На сегодняшний день работа системы отопления в Вашем жилом доме нормализована.