Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№3754 (23.04.2016)

Прошу разобраться с подачей горячей воды в моем доме. В ЖЭКе №6 не обращают на данную проблему внимания. Директор Гашимова Р. И убегает от разговора в прямом смысле данного слова! Сотрудники ЖЭКа хамы и лодыри! С 9.12.2015 года вода горячая совсем перестала идти из трубы шла только холодная, По письменному заявлению мне измерили температуру горячей воды которая была ниже 35 градусов. И тут же придумали что у них сломался циркуляционный насос. 29 декабря 2015 года нам дали горячую воду и все бы ничего но уже на протяжении 4-х месяцев я не могу добиться перерасчета по горячей воде! Написал заявление Гашимовой Р. И но уже прошел месяц а ответа нет!!!!! Беспредел! И уже снова неделю нет горячей воды!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня 23.04.2016 года у меня в семье снова нет горячей воды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ:

На основании пункта 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение в адрес интернет-приёмной администрации Тракторозаводского района города Челябинска направлено в ООО Компания Жилкомсервис для рассмотрения в соответствии с компетенцией и направления Вам ответа в установленные законодательством сроки.

На Ваше обращение в администрацию района сообщаю, что по информации, представленной директором ООО «ЖЭУ-6» Гашимовой Р.И., подача горячей воды в квартире соответствует санитарным нормам.
Если Вы считаете, что действия сотрудников ООО «ЖЭУ-6» по вопросу отказа в перерасчёте за отсутствие горячего водоснабжения неправомерны и нарушены Ваши права, можете обратиться в прокуратуру (ул. Марченко, 12) или в суд Тракторозаводского района (ул. Танкистов, 179).
Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой другой способ управления многоквартирным домом.

№3753 (23.04.2016)

Здравствуйте. Осенью 2015г. почти под снег было выполнено благоустройство проезда возле дома №9 ул. Трашутина. После зимы асфальт местами потрескался, бордюрный камень упал, земля в газон так и не завезена. Меня как законопослушного налогоплательщика возмущает такое положение вещей. Прошу восстановить асфальтовое покрытие, установить и зачеканить бордюрный камень, завезти чернозем. Дополнительно прошу установить заградительные трубы, для предотвращения заезда автомобилей на газон. Прикладываю фото разрушений.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу качества проведенного ремонта внутриквартального проезда, сообщаю.
В 2015 году в рамках мероприятий программы «Добрых дел» были выполнены работы по благоустройству территории внутриквартального проезда, согласно техническому заданию. Завоз чернозема на вышеуказанный адрес не был предусмотрен сметой в связи с ограниченным финансированием.
06.04.2016 сотрудниками администрации Тракторозаводского района совместно с представителем организации, осуществляющей функции строительного контроля за выполнением работ по благоустройству территории внутриквартальных проездов, были проведены объезды по контролю за исполнением муниципальных контрактов, в ходе которых выявлены недостатки в период гарантийного срока эксплуатации. Также было направлено письмо в адрес генерального директора ООО «СтройЭнергоРесурс» о необходимости проведения восстановительных работ по вышеуказанной улице за свой счет, в рамках гарантийных обязательств. Работы будут выполнены до 15 июня 2016 года.

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопрсу восстановительных работ внутриквартального проезда дома № 9 по ул. Трашутина сообщаю, что в рамках гарантийных обязательств, работы по ремонту дорожного полотна выполнены.

№3752 (23.04.2016)

Здравствуйте!Обращаюсь к Вам за помощью от лица жителей улицы Катерной : 1) просим выровнять грейдером дорогу от улицы Завалишина до Октябрьской; 2)расчистить участок по адресу Катерная 23 от зарослей деревьев,мусора от контейнера,наркоманов и бомжей.Хозяин объявился,телефон о продаже написал,но участком по-прежнему не занимается.Фото прилагаю.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по существу поставленных вопросов сообщаю следующее.
Грейдирование будет выполнено в летний период 2016 года.
В рамках весеннего субботника территория около контейнерной площадки, зачищена от бытового мусора.
Ответ предоставлен директором МУП «ГорЭкоЦентр» Галичиным И.М. (ул. Переселенческий пункт, 26; тел. 261 94 77).
Также сообщаю, что администрацией Тракторозаводского района направлено письмо начальнику Управления экологии и природопользования города Челябинска Антипову С.В. для включения вышеуказанного адреса в список по ликвидации на 2016 год за счет средств Управления экологии и природопользования.

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу грейдирования дороги, сообщаю, что по состоянию на 05.08.2016 года работы были выполнены.

№3751 (22.04.2016)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто должен нести ответственность за почтовые ящики и входные подъездные двери? Дело в том, что у нас в подъезде недавно пропали почтовые ящики, подъездные двери уже более 2-х лет находятся в неисправном состоянии, они не закрываются, заявки в Жеу-11 делали неоднократно, я и другие соседи по-подъезду, но нас проигнорировали. Теперь когда пропали ящики, жеу-11 отвечают, что мы виноваты сами, что не закрываем входные двери,по этой причине у нас украли почтовые ящики, и теперь мы должны их сами себе купить и сами поставить, и вообще это не их проблема, и мы должны обращаться не к ним, а к участковому. Просим нам помочь разобраться в решении этого вопроса. Спасибо огромное.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию района по вопросу содержания почтовых ящиков сообщаю, что согласно статье 31 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагается на собственников жилых помещений и выполняется за их счёт.
Челябинский почтамт предоставляет услугу по замене почтовых ящиков, заявки принимаются по телефону 237 90 35.
При приобретении жильцами почтовых ящиков, работники ООО «ЖЭУ-11» выполнят работы по их установке.
Подъездные двери, находящиеся в многоквартирном доме, входят в состав общего имущества дома. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при управлении многоквартирным домом, несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (Постановление Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410).

№3750 (22.04.2016)

Здравствуйте. Я являюсь многодетной матерью трех несовершеннолетних детей. На данный момент работаю специалистом по кадрам в МБОУ. Наша семья состоит на учете в Соцзащите Тракторозаводского района как малообеспеченная семья, где раз в квартал получаем материальную помощь (1500р.) Прописаны и проживаем в частном доме (20кв.м) с печным отоплением. Приобретаемых на собственные средства дров на отопление дома, требуещего ремонта, катастрофически не хватает. В жилищном отделе Администрации района мы были признаны нуждающимися в жилье в 2011 году. Образование высшее, брак зарегистрирован. Муж трудоустроен без трудовой книжки, в центре занятости на учете не состоит. С июня 2011 года работала учителем информатики в той же организации, в которой и ныне работаю, встала в очередь на получение субсидии на улучшение жилищных условий как молодой учитель. В 2015 году очередь было подошла, позвонили, пригласили. Только тут же программу заморозили, и мы, к сожалению, не успели ею воспользоваться. Имеются средства материнского капитала. После декретного отпуска попросили освободить место учителя и занять место специалиста по кадрам. В этом году мне и супругу исполнилось 35 лет. Может ли моя семья рассчитывать на какую-либо помощь в улучшении жилищных условий? По какой программе (молодая семья, молодой учитель, многодетная семья, комфортное и доступное жилье, ...)? Будет ли это субсидия на приобретение жилья или жилье по соц. найму? Что для этого нужно сделать и в какую инстанцию обращаться? Надеюсь на вашу помощь и понимание. Спасибо.

Ответ: