Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№2873 (02.10.2014)

Директору ЖЭУ № 11
Тракторозаводского района г. Челябинска
Родюшкиной Н.Н.
От жильцов дома по адресу: г. Челябинск,
ул. Первой Пятилетки, дом 10, Подъезды №4,5
Копия:
Первому заместителю главы администрации
Тракторозаводского района  г. Челябинска
Антипину П.И.
      Претензия

              Мы, жильцы дома по адресу г.Челябинск, ул.1-й Пятилетки д.10, подъезды №4,5 проживаем в доме, обслуживаемом Вашей организацией.
Ваша организация независимо от формы собственности и организационно - правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.
                Свои обязательства по договору исполняем регулярно, платим за услуги по содержанию общего имущества.
Однако в нарушении ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491, содержание общего имущества   выполняется с нарушениями, а именно из  подвала  нашего дома в подъезд и квартиры нижних этажей поступают очень неприятные запахи канализации, а так же проникают мошки и пауки.
                В соответствии с пунктами 3.4.1, 3.4.2.и 3.4.8. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, подвалы и подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям, а также управляющая компания должна регулярно проводить дезинфекцию, дератизацию и дезинсекцию.
На основании выше изложенного,
Требуем провести комплекс необходимых мероприятий для устранения данной проблемы.
             О принятых Вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если  претензия  не будет рассмотрена, а по выдвинутым  требованиям не будут приняты меры, то вынуждены будем обратиться в суд, где потребуем возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда.

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу содержания жилого дома № 10 по ул. Первой Пятилетки сообщаю, что проведена комиссионная проверка подвального помещения указанного дома на предмет обнаружения течи с общедомовых труб и запаха канализации. При обследовании выявлено: подвал сухой, запаха и течи труб нет.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» Ветховым В.Н. (тел.775 04 94).

№2872 (02.10.2014)

будит ли снос домов по ул фабрично заводская компания Витек обещаниями кормит уже 6 лет

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее на сайт администрации Тракторозаводского района города Челябинска, о сносе дома, сообщаем следующее.
Администрация Тракторозаводского района, в пределах своих полномочий, осуществляет мероприятия по сносу домов, относящихся к многоквартирным, включенных в реестр муниципальной собственности, в части переселения граждан.
Переселение граждан из многоквартирных домов, признанных непригодными для проживания и подлежащих сносу, происходит на основании правовых актов Администрации города Челябинска с передачей в район жилых помещений для этих целей.
На основании распоряжения Администрации города Челябинска от 04.10.2013 № 6024 «О создании комиссии по признанию жилых помещений муниципального жилищного фонда города Челябинска непригодным для проживания» в Администрации города Челябинска действует межведомственная комиссия по признанию жилых помещений непригодными для проживания.
Что касается домов частного сектора, администрация района сведениями об их сносе не располагает.

№2871 (01.10.2014)

Мы, родители детей, посещающих МБДОУ №90 группа №5, просим разобраться с конфликтной ситуацией, возникшей по причине непонимания администрацией МБДОУ №90 цели их деятельности.
В нашей группе работает воспитатель первой квалификационной категории, с опытом работы более 10 лет - Мишина Инна Геннадьевна. Мы видим результат ее работы, и довольны им.
Инна Геннадьевна работает на 1,5 ставки, её и нас это устраивает, до 1 октября 2014 года это устраивало и заведующую МБДОУ №90 Быкову Ю.А.
С 1 октября, по непонятным для нас причинам, у нас появился сменный воспитатель, без опыта работы, без квалификации. В связи с чем Инна Геннадьевна решила расторгнуть трудовой договор с МБДОУ №90.
Мы, родители детей, посещающих подготовительную к школе группу №5, просим не травмировать детей и приложить все усилия для сохранения стабильной обстановки в нашей группе.
Также ставим вопрос о компетенции Быковой Ю.А., как руководителя МБДОУ №90. В нашем детском саду постоянно нет помощника воспитателя, воспитатели при первой возможности «сбегают» (за последние три года уволилось семь педагогов), а каждый из них для детей, как вторая мама и разлуку все переживают по-разному.
Работа заведующей с родителями касается только финансовой деятельности, никакие другие вопросы ее не интересуют. Постоянно поступают «просьбы» о финансовой поддержке детского сада, не смотря на не малые добровольные пожертвования всех вновь принятых детей. Заведующая утверждает, что финансирования не хватает ни на игрушки, ни на лампочки, ни на стиральный порошок для прачечной, туалетную бумагу и это далеко не весь перечень. На вопросы о размере подушевого финансирования ответы не дает ни она, ни бухгалтер. Мы сами (родительский комитет) покупаем в группу все необходимое, для комфортного пребывания детей в детском саду, ничего нам не выделяют, хотят лишить еще и воспитателя.
Надеемся на скорейшее решение нашего вопроса, пока еще можно сохранить микроклимат и избежать психологической травмы детей.

Ответ:

На Ваше обращение в интернет-приемную администрации Тракторозаводского района города Челябинска, сообщаем.
По информации Управления образования Тракторозаводского района Администрации города Челябинска, в МБ ДОУ ДС ОВ № 90 (Культуры, 85 а) функционируют 6 групп. Согласно штатного расписания на данное количество групп предусмотрено 12 штатных единиц воспитателей.
Мишина Инна Геннадьевна принята в МБДОУ ДС ОВ № 90 на должность воспитателя (1 ставка) 09 июля 2012 года. С 03.09.2012 года Мишиной И.Г., по ее личному заявлению, было разрешено совмещение вакантной должности воспитателя 0,5 ставки до принятия основного сотрудника.
30.09.2014 года в группу, где работает Мишина И.Г., на должность воспитателя была принята Зимовец О.Н. В октябре 2014 года Зимовец О.Н. отозвала свое заявление, в связи с трудоустройством в ДОУ поселка Чурилово по месту своего проживания. Воспитатель Мишина И.Г. уволилась 22.10.2014 года по собственному желанию.
В настоящее время в данной группе временно, до принятия основного сотрудника, работает воспитатель Кочкина Н.А., имеющая среднее педагогическое образование. Факт сменяемости кадров (младших воспитателей) в группе № 5 подтвердился. В текущем году, в связи со сменой места жительства, по собственному желанию уволено 2 младших воспитателя. В настоящее время в данной группе работает младший воспитатель Политова Ю.В.
Дополнительно Управление образования Тракторозаводского района Администрации города Челябинска сообщает, ДОУ имеют право привлекать дополнительные финансовые и материальные средства за счет благотворительный пожертвований и целевых взносов юридических и физических лиц на основании пункта 1 статьи 2 и пункта 2 статьи 5 Закона Российской Федерации от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». Основным принципом привлечения дополнительных средств является добровольность их внесения физическими и юридическими лицами, в том числе родителями (законными представителями).

Привлечение добровольных пожертвований в МБДОУ ДС ОВ № 90 осуществляется на основании Положения о порядке привлечения дополнительных средств, принятого советом МБДОУ ДС ОВ № 90 от 03.10.2013 года (протокол № 5), одобренного общим собранием трудового коллектива от 04.10.2013 года (протокол № 16) и утвержденного приказом от 03.10.2013 № 83. Привлечение МБДОУ ДС ОВ № 90 внебюджетных средств - это право, а не обязанность учреждения. Основным принципом привлечения дополнительных средств является принцип добровольности. Возможность привлечения дополнительных источников финансирования предусмотрена пунктом 25 Устава МБДОУ ДС ОВ № 90.
Бюджетное финансирование МБДОУ ДС ОВ № 90 производится на основе утвержденных нормативов. За период с 01.01. - 01.10.2014 года данные средства израсходованы в размере 100% по целевому назначению.
Отчеты об использовании внебюджетных средств МБДОУ ДС ОВ № 90 размещены на информационных родительских стендах и на сайте ДОУ.

№2870 (01.10.2014)

Хочется спросить: когда-нибудь закончиться жилищно-коммунальное безобразие для населения 1-го подъезда нашего дома? Безобразие заключается в следующем: площадки подъезда с1- по 3 эт. превращены в отхожее место, так как напротив в любое время легко можно купить питьё; уборка в подъезде не проводится; мешки с мусором и мусор без мешков почему-то от соседних домов приносятся к нашему подъезду (видимо это согласовано с нашим ЖЭУ№10 УК "Жилкомсервис"); а сегодня 01.10.2014г. диспетчер аварийной службы нам сообщил, что наш дом подключен к отоплению и горячее водоснабжение в наличии, хотя всё строго наоборот... Вопрос: когда ЭТО Закончится?

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по уборке подъезда № 1 жилого дома № 63 по ул. Горького сообщаю, что уборка подъезда проводится согласно графику периодичности, утверждённому решением общего собрания собственников многоквартирного дома.
Уборка придомовой территории и очистка мусоропровода проводится ежедневно.
Система отопления в квартире находится в рабочем состоянии, горячее водоснабжение соответствует санитарным нормам.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» (тел.775-04-94).
Дополнительно сообщаю, что виды услуг и периодичность их выполнения должны быть отражены в договоре, заключенном между собственниками многоквартирного дома и управляющей компанией.
В случае неоказания услуги в полном объеме, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением для оформления перерасчета по данному виду услуг.

№2869 (01.10.2014)

Хотел бы обратить Ваше внимание на работу ООО УК "Альтернатива"! Я житель дома по ул. Октябрьской, д. 1, подъезда №4, Тракторозаводского района. Проблема в водоснабжении! Сегодня подключили отопление(ОЧЕНЬ ЗДОРОВО), но сегодня из крана  горячей воды течет вода комнатной температуры. Насколько я знаю она должна быть НАМНОГО выше.
    Это последняя капля беспредела или мастера ,или  слесаря обслуживающего Наш дом. Дело в пом что, принимать душ НЕ ВОЗМОЖНО!!! Перепады давления в системе КАТАСТРОФИЧЕСКИЕ. Напор воды из холодного и горячего кранов так непредсказуем, то ошпаришься, то замерзаешь. Отрываешь кран на кухне, в ванной кипяток, и наоборот. Очень прошу Вас посодействовать в нашей проблеме! На все обращения диспетчеру получаешь один ответ - "Я аварийная помощь". До мастеров не возможно дозвониться. Притом приборы учёта потребления воды РАБОТАЮТ!
       До это наш дом обслуживала компания ООО ЖКС "ЖЭК-1", проблем с водообеспечением никогда не возникало (я предполагаю, что работал добросовестный человек).
        Прошу обратить на мое обращение хоть какое то внимание.
        Заранее благодарен.

Ответ:

Па Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу работы системы горячего водоснабжения в жилом доме № 1 по улице Октябрьская сообщаю следующее.
При комиссионном обследовании системы горячего водоснабжения в квартире № 95 было установлено, что температура воды соответствует санитарным нормам.
В настоящее время услуги по горячему водоснабжению осуществляются бесперебойно. Внутридомовые инженерные сети водоснабжения находятся в технически исправном состоянии.
Ответ предоставлен директором ООО УК «Альтернатива» Киреевым Э.Р. (тел. 775-80-12).