Администрация Тракторозаводского района г. Челябинска

Обзор обращений граждан

№2866 (01.10.2014)

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой о помощи. Я проживаю по адресу г. Челябинск ул Октябрьская 11-153. Нас обслуживает Жилищная эксплуатационная компания №11. В нашем подъезде начали ремонт. Мы искренне были рады этому, но ремонту затянулся. Ремонт начали перед выборами 10.09.14. За это время была осуществлена только побелка стен. Понятно был запах, пыль, грязь, но мы терпели. Лишь вчера 30.09.14, спустя 3 недели. Начали готовить стены под покраску, наносить грунтовку. Запах стоит невыносимый. За день они ( бригада из трех девушек) продвинулась на 1 этаж. Становиться страшно, сколько будет двигаться этот ремонт. А если еще месяц. У людей стали обострятся хронические заболевания- ларингиты, Бронхиальные астма, стенозы. У меня маленький ребенок , 2014 г. р. Он вынужден жить на балконе. В квартире холодно, открыты настешь все окна, но и это не помогает справиться с запахом. Отопление дали слава Богу сегодня днем, до этого жили в одной комнате у обогревателя, потому что даже с проветриванием дышать не возможно. Сегодня вновь стали очевидцами, как из бригады трех девушек работала лишь одна. Второй день наносят грунтовку и все на одном только этаже. Рабочие начинают работать с 10-30, с 13-00 до 14-30 отсутствуют, в 17-00 у них заканчивается рабочий день. Выходные дни- суббота, воскресенье. Терпение лопнуло. Муж ходил в ЖЭК №16. Просил ускорить процесс, добавить людей. Ремонт явно затянулся… Ему ответили, что срок ремонт официально 2 недели. А на вопрос о том, что прошли уже 3 недели с начала ремонта, а он лишь на начальном этапе. Ему ответили, что не было материалов. Заявление с просьбой ускорить ремонт принимать не стали. Помогите! Подскажите, что делать нам? Мы задыхаемся за свои же деньги! Я вторую неделю не могу расстаться с кашлем , осиплостью голоса, отеком слизистых. А ведь я врач. И никогда не имела никаких аллергических заболеваний. И сейчас все время нахожусь дома в отпуске по уходу за ребенком и не имею возможности уехать. Знаю ,что у других жильцов обострились их алергозаболевания. Что же нам делать? Нас не слышат? Мы устали от затянувшегося ремента и не можем ничего сделать. Помогите ускорить процесс! Мы не хотим подавать в суд, но задыхаемся от краски…

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по ремонту подъезда в жилом доме № 11 по ул. Октябрьская сообщаю, что ремонт подъезда выполнен 10.10.2014.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» Ветховым В.Н. (тел. 775 04 94).

№2865 (30.09.2014)

Вопрос по ЖКХ. Я проживаю по адресу проспект Ленина, дом 20, кв.43. Относимся к ЖЭУ-1 Тракторозаводского района. Происходит следующая ситуация. В апреле этого года протекал стояк холодной воды в нашей квартире, в результате чего происходило затопление нижележащего первого этажа. Вызвали мастера из жека, за наш счет были поменяны оба стояка (холодной и горячей воды), только за работу отдали 6 тысяч рублей. Сейчас протекает полотенцесушитель, протечка находится в стыке труб в потолке, на потолке расползается мокрое пятно, начинает сыпаться штукатурка. Обратились с заявкой на замену в вышеназванную кампанию. Обещают замена не раньше чем через месяц, если хотим сейчас, все за свой счет. Тем временем происходит разрушение потолка, что мало кого волнует. Скажите, правомерны ли действия управляющей кампании и как можно заменить трубу до того как разрушится потолок?

Ответ:

На Ваше обращение в администрацию Тракторозаводского района по вопросу замены общедомового стояка полотенцесушителя в квартире № 43 многоквартирного дома № 20 по пр. Ленина сообщаю, что 21.10.2014 работниками ООО «ЖЭУ-1» выполнены работы по замене стояка полотенцесушителя.
Ответ предоставлен директором ООО «ЖЭУ-1» Батуткиной Н.Ю. (тел.775 46 21).
Дополнительно сообщаю, что если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой другой способ управления многоквартирным домом.

№2864 (29.09.2014)

В доме по Ул. Марченко 15 В, открыли распивочную под названием "Товарищ" в которой осуществляется торговля различным пивом и спиртными напитками, что запрещено законодательством РФ т.к. Рядом с домом находится учреждение дошкольного образования. Круглые сутки около дома скапливаются группы людей и распивают спиртное. Обращения к участковому результата не принесло. Просим закрыть аморальную распивочную.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее на сайт Администрации Тракторозаводского района города Челябинска, по вопросу нарушения общественного порядка, распития алкогольной продукции, реализуемой в магазине «Товарищ» по адресу: ул. Марченко, 15в, сообщаем.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (с изменениями и дополнениями) не допускается розничная продажа алкогольной продукции, в том числе пива, на прилегающих территориях к образовательным учреждениям. Согласно постановлению Администрации города Челябинска от 06.09.2013 № 214-п «Об определении границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции», продуктовый магазин «Товарищ» находится в границах территории, на которой не допускается розничная продажа алкогольной продукции, прилегающей к МБОУ ДС ОВ №212 по адресу: г. Челябинск, ул. Марченко, 15-г.
В соответствии со статьей 28.3 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (КоАП) полномочия на осуществление проверок и составление протоколов в части нарушения правил продажи алкогольной продукции, в том числе пива, возложены на должностные лица органов внутренних дел (полиции). Администрацией района направлено письмо в отдел полиции № 4 Управления Министерства внутренних дел России по городу Челябинску о проверке фактов, изложенных в Вашем обращении, и принятии мер.
Согласно письму начальника отдела полиции № 4 УМВД России по городу Челябинску Д.В. Золотухина проведена проверка по вашему обращению. В ходе проверки установлено, что по адресу г. Челябинск, ул. Марченко, 15в, ранее располагался продуктовый магазин «Товарищ» индивидуального предпринимателя Дементьева Е.Н., который за нарушение правил продажи алкогольной продукции привлекался к административной ответственности. Продуктовый магазин «Товарищ» в данное время прекратил свою коммерческую деятельность.

№2863 (24.09.2014)

Скажите пожалуйста когда я получу ответ на свой вопрос? Весь Ваш хронологический порядок уже прошел и как следует из этого кроме меня еще ряд граждан не получили ответ!!! Или для решения такого простого вопроса нужно писать в администрацию города?

Ответ:

На Ваши обращения в администрацию Тракторозаводского района по уборке подъезда жилого дома № 53 по ул. Артиллерийская сообщаю, что уборка подъезда проводится согласно графику периодичности, утверждённому решением общего собрания собственников многоквартирного дома. На момент проверки санитарное состояние подъезда удовлетворительное.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» (тел.775-04-94).
Дополнительно сообщаю, что виды услуг и периодичность их выполнения должны быть отражены в договоре, заключенном между собственниками многоквартирного дома и управляющей компанией.
В случае неоказания услуги в полном объеме, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением для оформления перерасчета по данному виду услуг.
Если Вас не устраивает обслуживание жилищной организацией, то Вы вправе решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, согласно п. 3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, выбрать любой другой способ управления многоквартирным домом.

Дополнительно сообщаю, что ответ на любое обращение дается в течение 30 календарных дней.

№2862 (23.09.2014)

Прошу Вас обследовать состояние подъездов с 6 по 12 после ремонта, выполненного в 2012 году. На неоднократное обращение в ЖЭУ-16 на низкое качество ремонта, меры не были приняты. В настоящее время 40 % краски отслоилось. Обследование комиссии с "Жилкомсервиса" результатов не дали. Просим Вас по гарантийным обязательствам произвести ремонт подъездов. Ответ прошу предоставить по указанному адресу или по телефону. Заявление зарегистрировано в ЖЭУ-16 под входящим номером 325 от 22.09.2014 г.

Ответ:

На Ваши обращения в администрацию Тракторозаводского района г. Челябинска, по существу поставленных вопросов сообщаю, что в рамках гарантийных обязательств, устранение дефектов окраски степ после ремонта подъездов многоквартирного жилого дома № 12 по ул. Южноуральская, выполняется подрядной организацией ООО «РемСервис». Срок окончания работ 31 октября 2014 года.
Ответ предоставлен генеральным директором ООО Компания «Жилкомсервис» Ветховым В.Н.(тел.775 04 94).