Отвечает помощник прокурора Тракторозаводского района г. Челябинска Шафиков Д.М.

В условиях роста числа преступлений, связанных с хищением денежных средств с банковских счетов или электронных денежных средств, актуальным остается вопрос урегулирования отношений между владельцем банковского счета (денежных средств) с банковской организацией.

В соответствии с ч. 11 ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 №161-ФЗ (далее-Закона) в случае использования электронного средства платежа без согласия клиента, клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору, в предусмотренной договором форме незамедлительно, после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции, то есть, как только собственник заметил пропажу денежных средств с банковского счета, следует незамедлительно обратится в банк.

В соответствии с ч. 12 ст. 9 Закона после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту после получения указанного уведомления.

В случае отказа банковской организацией в возмещении, собственник банковского счета в праве обратится для восстановления своих прав в суд в рамках гражданского права.