Кодовое слово дает возможность жителям Тракторозаводского района города Челябинска получать по телефону не общую, а персональную консультацию специалистов Пенсионного фонда. Например, о размере своей пенсии или установленных социальных выплатах, о дате их получения и др.

Формат дистанционных консультаций с использованием кодового слова удобен для всех категорий граждан, но особенно для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, так как это позволяет свести к минимуму личные посещения клиентских службы ПФР.

Кодовое слово граждане определяют самостоятельно в Личном кабинете гражданина (https://es.pfrf.ru/) на официальном сайте ПФР. Для этого необходимо войти в свой Личный кабинет с помощью логина и пароля от портала госуслуг, в верхней части сайта нажать на свои ФИО, затем в строке «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» задать желаемое кодовое слово и после чего данная информация будет мгновенно принята управлением ПФР. Кроме этого, определить самостоятельно кодовое слово и подать соответствующее заявление можно в клиентской службе управления ПФР.

В дальнейшем при необходимости получить персональную информацию по справочному телефону ПФР гражданину потребуется сообщить специалисту свое кодовое слово, а также назвать ФИО и номер СНИЛС. Если все данные окажутся верными и будет установлена личность гражданина, информация по справочному телефону будет предоставлена.

Напомним, что при возникновении вопросов граждане могут проконсультироваться со специалистами ПФР по единому региональному справочному телефону 8-800-600-02-77, по справочному телефону отделения ПФР 8 (351) 282-28-28.