Этот сервис доступен на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты в социальной сети ВКонтакте и на сайтах государственных учреждений.
Платформа обратной связи реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом Российской Федерации.