Прокуратурой Тракторозаводского района г. Челябинска организована "горячая линия" по вопросам нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства при прохождении отопительного периода 2023-2024 гг.
Вопросы защиты прав граждан в сфере теплоснабжения находя на особом контроле органов прокуратуры.

В соответствии с предоставления коммунальных услуг нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах не ниже +20 градусов).

При наличии проблем с  потребителю необходимо уведомить о нарушении качества коммунальной услуги аварийно-диспетчерскую службу управляющей, ресурсоснабжающей организации.

В случае бездействия указанных организаций сообщить о некачественной коммунальной услуге теплоснабжения на территории Тракторозаводского  района г. Челябинска жители могут по телефону: 8 (351) 774-85-72 (прокуратура Тракторозаводского района г. Челябинска).

При передаче сообщения необходимо указывать фамилию, имя, отчество, адрес, температуру в жилом помещении, наименование организации, куда направляли обращение.

Письменные обращения возможно направить с использованием Единого портала прокуратуры Российской Федерации, либо через портал Госуслуги.

Также жители вправе обратиться на личный прием в прокуратуру Тракторозаводского района г. Челябинска 110 адресу: г. Челябинск, ул. Марченко, д. 12 «А», с понедельника по четверг с 09 часов 00 минут по 13 часов 00 минут, с 13 часов 45 минут по 18 часов 00 минут; по пятницам с 9 часов 00 минут по 13 часов 00 минут, с 13 часов 45 минут по 16 часов 45 минут.