Заявление о компенсации необходимо составлять по определенной форме, которая утверждена постановлением правительства. К нему необходимо приложить документы, подтверждающие право на льготу. Большую часть из них госорганы будут запрашивать друг у друга самостоятельно. Однако некоторые заявителю придется предоставлять самому.

Подать документы можно через портал «Госуслуги», МФЦ или явиться лично. Ответ должен прийти в течение 10 рабочих дней, что также утверждено единым стандартом. За это время поставщик сообщит, одобрена заявка или нет. Информация о ходе предоставления услуги будет отражаться в личном кабинете заявителя.

Получить компенсацию за оплату жилищно-коммунальных услуг могут только льготники. К ним, в частности, относятся малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды I, II и III групп, а также семьи, имеющие детей-инвалидов, и другие категории граждан. Обязательное условие для получения выплат — отсутствие задолженности за услуги ЖКХ.